Ribbontech

Όροι και Προϋποθέσεις Εκμίσθωσης Εξοπλισμού & Άδειας Χρήσης Λογισμικού

1. Συμβαλλόμενα Μέρη και Αποδοχή

Η παρούσα σύμβαση συνάπτεται μεταξύ της εταιρείας ΑΣΚΙΑΝΑΚΗΣ ΑΝΤΩΝΙΟΣ ΕΕ με διακριτικό τίτλο Ribbontech, ΑΦΜ 803079434 (εφεξής ο «Εκμισθωτής») και του πελάτη (εφεξής ο «Μισθωτής») που ολοκληρώνει την ηλεκτρονική παραγγελία στην ιστοσελίδα. Η ολοκλήρωση της παραγγελίας και η σήμανση του σχετικού πεδίου αποδοχής συνιστούν πλήρη και ανεπιφύλακτη σύναψη σύμβασης, η οποία αντικαθιστά κάθε ιδιόχειρη υπογραφή.

2. Αντικείμενο και Κυριότητα

Ο Εκμισθωτής παραχωρεί στον Μισθωτή τη χρήση εκτυπωτικού εξοπλισμού και τη σχετική άδεια χρήσης λογισμικού (Licensed Products).

Ο εξοπλισμός παραμένει στην πλήρη και αποκλειστική κυριότητα της Ribbontech.

Ο Μισθωτής αποκτά μόνο προσωρινό και μη μεταβιβάσιμο δικαίωμα χρήσης και απαγορεύεται να υπομισθώσει, μεταβιβάσει ή επέμβει τεχνικά στο λογισμικό ή το υλικό του εξοπλισμού.

3. Διάρκεια Μίσθωσης

  • Η ελάχιστη διάρκεια της μίσθωσης ορίζεται στους τρεις (3) μήνες.
  • Μετά την πάροδο του αρχικού τριμήνου, η σύμβαση μετατρέπεται σε αορίστου χρόνου.
  • Ο Μισθωτής διατηρεί το δικαίωμα διακοπής της μίσθωσης οποτεδήποτε μετά το πρώτο τρίμηνο, με γραπτή προειδοποίηση τριάντα (30) ημερών.

4. Τεχνική Υποστήριξη και Εγγύηση (SLA)

  • Χρόνος Απόκρισης: Η Ribbontech παρέχει τεχνική υποστήριξη και αποκατάσταση βλαβών εντός πέντε (5) έως επτά (7) εργάσιμων ημερών από την αναγγελία της βλάβης.
  • Κάλυψη Συντήρησης: Ο Εκμισθωτής παρέχει εγγύηση καλής λειτουργίας καθ' όλη τη διάρκεια της μίσθωσης. Η αντικατάσταση της θερμικής κεφαλής λόγω φυσιολογικής φθοράς από τη χρήση καλύπτεται πλήρως από τον Εκμισθωτή.
  • Εκπαίδευση: Ο Μισθωτής είναι υπεύθυνος για τη βασική λειτουργία του εξοπλισμού. Αιτήματα υποστήριξης που οφείλονται σε αποδεδειγμένη έλλειψη βασικής εκπαίδευσης του προσωπικού του Μισθωτή ενδέχεται να χρεώνονται επιπλέον.

5. Πολιτική Ζημιών και Κακή Χρήση

  • Κακή Χρήση: Οποιαδήποτε βλάβη προκληθεί από βίαιη παρέμβαση (π.χ. σπάσιμο καλυμμάτων ή εσωτερικών εξαρτημάτων), πτώση, υγρά, ή χρήση μη εγκεκριμένων αναλωσίμων, δεν καλύπτεται από την εγγύηση και το κόστος επισκευής βαρύνει αποκλειστικά τον Μισθωτή.
  • Απώλεια/Κλοπή: Ο Μισθωτής φέρει την πλήρη ευθύνη για την ασφάλεια του εξοπλισμού στον χώρο του. Σε περίπτωση κλοπής ή ολοκληρωτικής καταστροφής, ο Μισθωτής υποχρεούται να αποζημιώσει τον Εκμισθωτή με την τρέχουσα αξία αντικατάστασης του εξοπλισμού.

6. Πληρωμές και Ρήτρες Καθυστέρησης

Το μίσθωμα προκαταβάλλεται μηνιαίως μέσω της ιστοσελίδας.

  • Υπερημερία: Κάθε ληξιπρόθεσμη οφειλή επιβαρύνεται αυτόματα με το νόμιμο επιτόκιο υπερημερίας.
  • Δικαίωμα Ανάκτησης: Σε περίπτωση καθυστέρησης πληρωμής άνω των τριάντα (30) ημερών, η Ribbontech δικαιούται να απενεργοποιήσει το λογισμικό και να προβεί σε άμεση ανάκτηση του εξοπλισμού από τον χώρο του Μισθωτή.

7. Περιορισμός Ευθύνης

Ο Εκμισθωτής δεν φέρει καμία ευθύνη για έμμεσες ζημίες, διαφυγόντα κέρδη ή οποιαδήποτε απώλεια εσόδων του Μισθωτή που προκύπτει από την προσωρινή παύση λειτουργίας του εξοπλισμού (downtime).

8. Ρήτρα Μη Παράκαμψης (Non-Circumvention)

Ο Μισθωτής αναγνωρίζει ότι ο Εκμισθωτής είναι ο εξουσιοδοτημένος εμπορικός εκμεταλλευτής των προϊόντων στην Ελλάδα. Ο Μισθωτής δεσμεύεται ρητά ότι, κατά τη διάρκεια της παρούσας σύμβασης και για δώδεκα (12) μήνες μετά τη λήξη της, δεν θα προβεί σε απευθείας αγορά, μίσθωση ή προμήθεια του ίδιου εξοπλισμού από τον κατασκευαστή ή τον κύριο προμηθευτή του Εκμισθωτή, παρακάμπτοντας την Ribbontech. Παραβίαση του παρόντος όρου γεννά δικαίωμα αποζημίωσης του Εκμισθωτή.

9. Πολιτική Επιστροφών και Δικαίωμα Υπαναχώρησης

  • Δικαίωμα Υπαναχώρησης: Ο Μισθωτής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την παραλαβή.
  • Κατάσταση Εξοπλισμού: Ο εκτυπωτής πρέπει να επιστραφεί στην αρχική του κατάσταση και πλήρη συσκευασία, χωρίς να έχει γίνει χρήση των συνοδευτικών αναλωσίμων.
  • Κόστος Επιστροφής: Τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του εξοπλισμού βαρύνουν αποκλειστικά τον Μισθωτή.

10. Εφαρμοστέο Δίκαιο

Η παρούσα σύμβαση διέπεται από το Ελληνικό Δίκαιο. Για οποιαδήποτε διαφορά προκύψει, αποκλειστικά αρμόδια ορίζονται τα δικαστήρια των Αθηνών.